Programa para Directivos
El Poder de las Conversaciones
«La capacidad de comprometernos es probablemente el valor más destacable y constitutivo de nuestra existencia como seres humanos»
Jim Selman – Sicologo Social
Competencias conversacionales para potenciar tu management
En el mundo actual complejo e integrado a través de tecnologías digitales, cada día se hace más necesaria una mayor conexión entre las personas para lograr el flujo eficiente de los procesos empresariales. Esto implica construir relaciones de confianza, coordinar acciones en forma impecable, fortalecer la capacidad de escucha, todo esto, con el propósito de generar el mayor valor para los clientes, para la organización, aumentar el bienestar personal, familiar y de la comunidad.
Presentamos los siguientes tres dominios de conversaciones que lo hacen posible:
1. Declarar un nuevo futuro
En las organizaciones es habitual establecer la misión, visión y valores. Sin embargo, en la práctica, los líderes no siempre actúan en nombre de estas declaraciones, generando desalineación entre los que les importa cuidar y sus acciones. El efecto de este comportamiento produce en las personas la pérdida de sentido en lo que hacen, valor que aportan y satisfacción personal y hacia sus clientes.
Ayudamos a los líderes para que puedan declarar el futuro que les importa y hacerlo realidad junto con sus equipos. Potenciamos las habilidades de los líderes para que tengan conversaciones estratégicas y los acompañamos, empleando procesos de conversación sobre nuevas distinciones y feedback sobre las prácticas que realizan, hasta alcanzar los resultados que desean.
2. Gestión centrada en Compromisos (GcC)
«Un compromiso efectivo es un acuerdo sincero y libre, que nace entre dos personas y crea una acción futura que cuida de un resultado compartido, generando satisfacción mutua».
La Gestión centrada en Compromisos (GcC) es una disciplina diseñada para transformar positivamente las relaciones de los empleados, clientes y asociados, para incrementar la efectividad de una organización. El líder como agente de cambio, debe ser competente para alinear el propósito, los compromisos, las acciones y los resultados. Lo anterior conlleva a saber hacer promesas y cumplirlas, y también saber gestionar la red de compromisos que surgen de proyectos articulados y no aislados.
Nuestro trabajo se realiza bajo la premisa que los negocios son redes de compromisos, establecidos entre las personas. Acompañamos a los líderes para que desarrollen la habilidad de escuchar los compromisos de su equipo, rediseñar promesas y renegociar acuerdos. Trabajamos juntos sobre compromisos reales, ofreciendo feedback y acompañamos como coaches comprometidos para generar satisfacción mutua, trabajando con desafíos verdaderos para resultados verdaderos.
3. Gestión de "quiebres"
Un «quiebre» es una situación que tiene el potencial de poner en riesgo un resultado esperado. Los líderes y sus equipos se deben anticipar a estos eventos y encargarse de los «quiebres», para cumplir efectivamente con los compromisos pactados.
En la vida y en la organización, los quiebres son comunes en las acciones que cuidan de resultados, en la coordinación de equipos, desarrollo de proyectos o en iniciativas nuevas. Gestionar correctamente los quiebres, es generalmente un punto ciego en las culturas organizacionales y tiene grandes costos en falta de coordinación, carencia en la rendición de resultados, estados de ánimo y desconfianza.
Para desarrollar la competencia de gestión de «quiebres, acompañamos a los líderes y a sus equipos en la creación de espacios para que aprendan a declarar «quiebres», los observen de una forma diferente, crear planes de acción, aprender de ellos y anticiparse a nuevos quiebres que pueden poner en riesgo los resultados.
Nota: El término «quiebre» como lo entendemos en Apsoluti es una situación anormal que nos impulsa a descubrir nuevas oportunidades.
Nuestros Servicios Profesionales
Desarrollamos competencias conversacionales para líderes
Apsoluti es una firma de consultoría, coaching y formación para líderes y los equipos de empresa. Nuestro foco es entender las organizaciones como redes de conversación.
Nuestros programas de formación y desarrollo de líderes, se construyen sobre prácticas conversacionales que permiten alcanzar resultados realmente extraordinarios, como lo demuestran nuestros clientes que han confiado en nuestros servicios profesionales. Conversemos y exploremos posibilidades de ayudar a crecer a los directivos y equipos de su empresa….
